Domande & Risposte

Alcune importanti informazioni sull'utilizzo di zentrada

zentrada.de/.fr/.pl/.com/.co.uk/.nl - il leader di mercato per il grossista per il mercato all'ingrosso di novità, di articoli di tendenza, di articoli invenduti, di prodotti di stoccaggio, fine serie o sovrapproduzione - esclusivamente per rivenditori e grossisti.

Per agevolarla , ecco le domande e le risposte più importanti per l'utilizzo di questo sito:

Contenuto

Come usare zentrada?
zentrada - per chi è?
Quali sono i costi e i vantaggi di zentrada per i suoi membri?
Come divenire membro?
Devo disporre di un estratto KBIS?
Come realizzare degli acquisti via zentrada?
Cosa devo rispettare nell'acquisto? E per la sicurezza?
Come modificare la mia newsletter?
Che cosa fare in caso di cambio di indirizzo?
Come cambiare la mia password ed il mio indirizzo e-mail ?
Ho dimenticato la mia password - che fare?
Quali sono le regole da rispettare per affari sicuri?
Cosa vuole dire l'aggettivo "Premium" per venditori ed annunci?
Come vendere su zentrada per chi è già membro?
Come pubblicare più di 10 annunci?
Quali metodi di pagamento sono raccomandati da zentrada?
Cosa per fare come venditore con acquirenti che mi creano dei problemi?
Cosa per fare come acquirente con venditori che mi creano dei problemi?
Come fare aumentare il mio CA come venditore?
zentrada - Questo sito di scambio viene controllato?
Come posso chiudere il mio abbonamento a zentrada?
Quali sono i link tra zentrada, Zentralmarkt e ProFirma?
Ho pagato il venditore, ma non ho ricevuto la merce - che fare?

Come usare zentrada?

zentrada è riservato ai professionisti del commercio nel senso largo del termine, e a coloro che desiderano divenirlo. Per avere accesso a tutte le informazioni, è necessario essere iscritti alla membership online. L'iscrizione a pagamento ha la durata minima di un anno (escluse promozioni) e si rinnova automaticamente di anno in anno.
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zentrada - per chi è?

zentrada è riservato ai professionisti (grossisti, dettaglianti) che vorrebbero comprare o vendere dei beni in medie e grandi quantità. Gli acquirenti membri di zentrada sono generalmente dettaglianti: venditori di mercati, commercianti online o per corrispondenza così come professionisti di altro tipo. La maggior parte dei membri venditori sono importatori, esportatori, fabbricanti o commercianti di merci in saldo.
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Quali sono i costi e i vantaggi di zentrada per i suoi membri?

Clicca sul link iscrizione gratuita“ che trovi sulla homepage o vari parti del sito e segui i passi della registrazione che trovi sul portale di zentrada.network. Dopo l’inserimento della tua email dovrai inserire i dati anagrafici della tua azienda, leggere ed accettare le condizioni di vendita e la richiesta dalle nostra newsletter. La registrazione viene terminata con il link di attivazione che troverai nella email a te spedita. Dopo questa attivazione dovrai scegliere tra l’abbonamento gratuito “Basic-Membership” e all’abbonamento a pagamento “Professional-Membership”. Attenzione: È importate inserire i contatti aziendali corretti, perché questi vengono controllati dai nostri collaboratori e in caso di dubbi l’account viene sospeso. Per l’inserimento di annunci è indispensabile richiedere l’attivazione al servizio clienti e inviare una copia della visura commerciale per fax o via email.
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Come diventare membro?

Acquirente: Cliccare sul link "Iscrizione" in cima alla pagina e seguire le istruzioni.
Venditore: La preghiamo di contattare il servizio commerciale per ricevere il bollettino di adesione (vedere "contatto").
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Devo disporre di un estratto KBIS?

L'estratto di KBIS è il nome di un documento ufficiale in Francia che prova la legittimità di una società. Il KBIS o equivalente è necessario per vendere dei prodotti su zentrada.
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Come realizzare degli acquisti via zentrada?

Le piattaforme di zentrada.network raccolgono tutte le diverse offerte dei showrooms e dei  negozi dei fornitori formando così una perfetta panoramica di prodotti, di fornitori e di prezzi. A seconda del fornitore poi potrai ordinare il prodotto direttamente dalla funzione dello shop o fare una richiesta via mail negli showroom. In alternativa è possibile contattare il fornitore via mail, telefono, via fax o attraverso un shop esterno. Per grandi quantità d’ordine puoi anche concordare individualmente prezzi e condizioni di vendita. I contatti dei fornitori li trovi direttamente accanto a ogni descrizione del prodotto. Vi facciamo notare che richieste multiple a fornitori o importatori spesso non vengono elaborate da loro.

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Che cosa devo rispettare nell'acquisto? E per la sicurezza?

Chiaramente, lo stato, la qualità ed il prezzo della merce sono criteri importanti. La preghiamo di rispettare le regole di utilizzo quando ha a che fare con una persona sconosciuta. Si assicuri una descrizione dettagliata del prodotto annunciato.

Non paghi in anticipo se non ha piena fiducia durante gli accordi. Se tratta con un membro per la prima volta o trova offerte straordinariamente buone, sarebbe giudizioso insistere sul pagamento al ricevimento della merce. In ogni caso, verifichi l'indirizzo ed i dati della società del venditore da altre fonti (annuario)

La preghiamo di prendere in considerazione il fatto seguente: Solamente i venditori che possiedono la dicitura "Premium" sono verificati da zentrada. Ma anche in questo caso, ogni responsabilità di zentrada è esclusa.
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Come cambiare la mia newsletter?

Solo dopo avere effettuato la connessione, Lei troverà la categoria "Newsletter" su fondo giallo. Qui, Lei potrà attivare / disattivare la newsletter che viene inviata ogni settimana alle ore 17. Scelga qui le categorie di prodotti che Le interessano e personalizzi così la sua newsletter.
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Cosa per fare in caso di cambio di indirizzo?

La preghiamo di inviare una e-mail che contiene il Suo vecchio ed il suo nuovo indirizzo al nostro servizio clienti (vedere "contatto"). Se Lei è un venditore può cambiare le Sue coordinate andando nella parte "gestione delle offerte".
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Come cambiare la mia password ed il mio indirizzo e-mail?

Dopo essersi connesso vedrà la categoria "Dati di accesso" su fondo giallo. Cliccando sul link, potrà cambiare tutti i Suoi dati come il suo indirizzo e-mail e la Sua password.
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Ho dimenticato la mia password, come devo fare?

Sullo schermo di benvenuto si trova il link "Ho dimenticato la password." Scriva l 'indirizzo e-mail di da Lei indicato nella sua iscrizione a zentrada. Dopo alcuni istanti, riceverà una comunicazione via e-mail a questo indirizzo in cui le verrà inviata la sua password .
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Quali sono le regole da rispettare per assicurare la realizzazione di affari sicuri?

zentrada cerca di convalidare al più presto possibile la solvibilità e l'indirizzo dei membri attraverso procedure rapide. Tutte queste prove vengono fatte al momento dell'iscrizione. Il Trademanager riceve le comunicazioni di lamentele e visiona le offerte. Dopodichè le segue, le sorveglia e nei casi sospetti, ha il permesso di impedire l'accesso a zentrada. Può accadere che vi siano delle "pecore nere", specialmente si tratta di affari anonimi.

In principio, noi raccomandiamo un certo grado di diffidenza per proteggersi nelle operazioni commerciali. In particolar modo è necessario essere attenti nei casi seguenti :
  • Offerte improbabili (anche se sono appetibili ed appaiono serie)
  • Offerte forfetarie di origine ignota
  • Venditori con un indirizzo incompleto
  • Venditori registrati recentemente
  • Venditori che insistono sul pagamento in anticipo
La lunghezza già prevista di affiliazione (membership) è, in generale uno fra i più importanti criteri di qualità. Un'affiliazione di lunga durata garantisce che il partner abbia una serietà commerciale forte e sicura. In ogni caso, verifichi l'indirizzo se ha a che fare con un partner commerciale nuovo. Sia prudente quando le viene proposto di pagare anticipatamente. Insista sul pagamento a ricevuta dei beni o, se del caso , per un pagamento a ricevuta combinata con un deposito (comprendente anche l'importo delle spese di spedizione).

Non versi in anticipo grosse somme su conti sconosciuti!


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Cosa vuole dire l'appellativo "Premium" sui venditori ed annunci?

I venditori denominati "Premium" hanno contratto condizioni particolari con zentrada per la promozione dei loro prodotti. Generalmente sono importatori, distributori, stocchisti o in linea generale dei grossisti.

Noi esaminiamo i venditori chiamati "Premium" prima della loro ammissione - in tale modo siamo in grado di produrre una garanzia per gli altri membri.

Noi indichiamo chiaramente le offerte proposte dai venditori "Premium" indicando il logo "Premium"
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Come vendere su zentrada essendo già membro acquirente?

Cliccando su "Mio Zentrada" avrà accesso alla gestione diretta delle sue offerte, una volta che sarà identificato dal servizio clienti di zentrada. Non potrà mettere online più di 10 annunci alla volta con la frmula base.

Per le fotografie, solamente il formato JPEG è accettato (altri formati solo con formula Oro Premium ed Argento Premium). La dimensione dell'immagine sarà generata automaticamente dal nostro sistema informatico.

Non dimentichi di verificare i Suoi dati - specialmente i Suoi numeri telefonici e di fax. Avrà accesso a questi dati cliccando sulla categoria "Descrizione della mia società".
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Come pubblicare più di 10 offerte?

Esistono numeroso formule per i venditori professionali. Se Lei desidera ulteriori informazioni, la preghiamo di voler inviare un e-mail al Trademanager (vedere link "Contatto Trademanager") o contattarci nella pagina "contatto".

Come venditore "Premium" Lei può - secondo la formula che ha scelto - pubblicare simultaneamente fino a 2000 prodotti online. In questo caso, noi Le mettiamo a disposizione degli spazi speciali di presentazione.
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Che metodi di pagamento sono raccomandati da zentrada?

In linea generale, zentrada raccomanda il pagamento a ricezione della merce per i membri nuovi o pagamento con fattura (per i clienti di lunga data).
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Cosa per fare come venditore con membri che mi creano problemi?

Segua da vicino i Suoi affari. Informi il nostro Trademanger o il servizio clienti in caso di bisogno. Può informarsi sui casi speciali da noi già affrontati in Germania e sugli altri domini. Il membro in questione sarà escluso temporaneamente del sito.
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Cosa per fare come membro con venditori che mi provocano dei problemi?

Segua da vicino i Suoi affari. Informi il nostro Trademanger o il servizio clienti. Lei può informarsi sui casi speciali che già hanno avuto luogo in Germania. Il venditore in questione sarà escluso temporaneamente del sito.
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Come fare aumentare il mio volume d'affari come venditore?

Delle informazioni precise ed una base di fiducia adeguata sono i più importanti criteri per il Suo successo su zentrada.

Faccia la sua autopromozione:

  • Metta a disposizione tutte le informazioni essenziali sulla Sua società, specialmente le Sue coordinate (e verifichi tutto)
  • Presenti i Suoi prodotti in maniera allettante - con un immagine, una descrizione particolareggiata e, se del caso indicando il prezzo al dettaglio per paragone.
  • Crei una richiesta elevata con offerte speciali, per esempio "Prezzi speciali per Pasqua!", "Stoccaggio" ecc.
  • Sia attivo e mostri il Suo impegno. Ogni "reale" aggiornamento dei Suoi prodotti la farà apparire in cima alla pagina di benvenuto di zentrada così come nella nostra newsletter. Abbassi i prezzi, cambi le altre condizioni ma compia le sue azioni in maniera giudiziosa.
  • Usi la sezione "Notizie" per la promozione della Sua serie di prodotti. Queste informazioni sono elencate separatamente e quindi non devono essere sovraccaricate. Esempi "nuovi arrivi" e "Saldi di primavera"

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zentrada - Questo sito è controllato?

Tutte le offerte e le nuove connessioni sono osservate online quasi permanentemente dal Trademanager di zentrada. Queste validazioni possono avere un piccolo ritardo, il che significa che anche eventuali misure nei loro confronti possono essere state prese anche esse con ritardo. È importante che Lei non esiti ad informare al più presto il Trademanager per segnalare i possibili problemi e risolverli al più presto.
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Come posso terminare il mio abbonamento a zentrada?

L'abbonamento grautuito "Basic-Membership" può essere terminato ad qualsiasi  momento, l'abbonamento a pagamento "Professional-Membership" invece può essere revocato fino a 2 settimane prima del termine del periodo del contratto. La revoca deve essere scritta via fax o via e-mail al servizio clienti zentrada. Da fare attenzione è la giusta data di revoca dell'abbonamento che è da fare entro i termini stabiliti che possono essere estratti dalla conferma della registrazione o dalla fattura.


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Quali sono i link tra zentrada, Zentralmarkt e ProFirma?

zentrada: Storicamente, è il sito Web che ha accompagnato il periodico "Zentralmarkt" Tedesco. Zentralmarkt è un settimanale che esiste da 58 anni. Viene distribuito a 14.000 abbonati, e comprende approssimativamente 16.000 annunci all' anno. "Zentralmarkt" è il leader nel settore dei beni di consumo nei paesi di lingua tedesca.

zentrada e Zentralmarkt si distinguono specialmente per il loro contenuto e la modalità d' acquisto praticato.
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Ho pagato il venditore, ma non ho ricevuto i beni - che fare?

La preghiamo di proteggere i dati riguardanti l' indirizzo e la persona con cui sta facendo affari. Sia chiaro e conciso. Fissi le date di consegna. Se il venditore non consegna la merce e non rimborsa l'ammontare convenuto, informi il servizio clienti di zentrada e rifletta sulla possibilità di presentare lamentela contro il venditore.
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